Sık Sorulan Sorular

  • Yazar kasa POS (ÖKC) alınabilmesi için ne yapmalıyım?
    CEVAP: Yazar kasa POS (ÖKC) alınabilmesi için 2 kural vardır;

    1. Yeni işe başlayanlarda; müşteri işe başlama başvurusu ile vergi dairesine başvuru yaparak, vergi dairesi yoklama tutacak yoklama sonunda vergi dairesi müşteriye ait sicil bölümünü aktifleştirecek. Müşteri daha sonra yazar kasa satan firmaya başvuracak.
    2. Mevcut işe başlamış müşteriler ise, herhangi bir işleme başvurmadan (vergi dairesine başvuru yapmadan) yazar kasa satan firmaya başvuracak.
  • Yazar kasa POS (ÖKC) alabilmek için izin kağıdı ve ÖKC levhasını nereden alacağım?
    CEVAP: 26.12.2015 tarihinden itibaren kaldırıldığı için herhangi bir belge alma işlemi bulunmaz.
  • Yeni dükkan açtım kaç gün içinde yazar kasa POS (ÖKC) almalıyım?
    CEVAP: Normal yörelerde 30 gün, kalkınma da öncelikli yörelerde 60 gün içerisinde.
  • Yazar kasamı hurdaya ayırmam için hangi belgeler gerekli?
    CEVAP: Yazar kasasını hurdaya ayırmak isteyen müşteri yazar kasa, yazar kasa ruhsatı, şirket yetkilisi ile ilgili ÖKC servisine başvurup cihazlarını hurdaya ayırabilirler.
  • Yazar kasa ruhsatımı kaybettim ne yapmalıyım?
    CEVAP: Ruhsatını kaybeden müşteri gazete ilanı vermek zorundadır. İlanda şirket bilgisi vergi dairesi vergi numarası …. Marka …. Sicil numaralı ökc cihazımı kaybettim hükümsüzdür yazmalıdır. İlandan 2 adet alıp, 1 ilan ile birlikte vergi dairesine gidip yeni ÖKC ruhsat çıkarmak için izin yazısı ve diğer ilan gazetesiyle yetkili servise başvurur. Bu işlem sonrasında yetkili servis yeni ruhsatı mükellefe teslim eder.
  • Yazar kasa POS aldım banka uygulaması ne zaman yüklenir? yükleme işlemini kim yapar?
    CEVAP: Yazar kasa POS yetkili servis tarafından aktif hale geldikten sonra müşteri bankasına ÖKC faturası ile başvurur. Banka servise yönlendirir. 3 iş günü içerisinde banka kurulumu gerçekleşir. Daha sonra ilgili yazar kasa müşteri hizmetleri aranıp aktif hale getirilir.
  • Yanlış kestiğim yazar kasa POS fişini nasıl düzeltebilirim?
    CEVAP: Nakit fiş ise sadece muhasebeden düzeltilir. Banka fişi ise banka programından iptal tuşu ile iptal edilir.
  • Yazar kasa POS alacağım Pin pad ve çekmece ücrete dahil midir?
    CEVAP:
    Pin pad ve para çekmeceleri yazar kasa POS fiyatına dahil değildir, isteğe göre ayrıca ücretlendirilir.
  • Eray Teknoloji AŞ çalışma saatleri nelerdir?
    CEVAP:
    Hafta içi 08:30 – 18:30 saatleri arasıdır.