444 85 85
TIKLAYIN SİZİ ARAYALIM
eray.com.tr > AKADEMİ > Yazar kasa > Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!
  • ErayTeknolojiAS
  • Yorum yapılmamış
Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı diğer bir adı ÖKC ödeme kaydedici cihazlar ile ilgili sık sorulan soruları bu yazımızda ele aldık.


Yeni nesil yazar kasa pos cihazı hakkında merak edilenler.

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı çalışmaz ise ne yapabiliriz?    

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!

Bu durumda yapılacak ilk şey elektrik bağlantı kablosunun takılı olup olmadığına bakmak. Kablo takılı ise ve buna rağmen ekranda rakam görünmüyor, kağıt çıktı alamıyor sanız ve tuşların çalışmasında sıkıntı var ise teknik servise haber verin

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı ekranda “ Mali hafıza yok” yazıyor ne yapabiliriz?  

   Bu durumda mali hafızanın kasa aile bağlantısı kopmuştur. Yetkili servisi çağırmanız gerekir.

Ekranda haberleşme ile ilgili hata  yazısı var. Ne yapabiliriz?  

Bu durumda ayine yukarıdaki sorun olma ihtimali yüksektir. Bağlantıları kontrol edin. Bağlantı kontrolü sırasında konum değiştirmenizi öneririz.Yine sorun çözülmez ise yetkili servisi çağırın.

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı jarj süresi ne kadardır?   

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!

Yazar kasa tam olarak 5 ya da 6 saatte jarj olur.

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı nasıl açılır?  

Yazar kasanızı fiziksel olarak açmak için ilk yapacağınız iş servis menüsünden şifre ile giriş yapmak ve dh sonra yetkili erişim seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

 Yeni nesil yazar kasa pos cihazı back up pil hatası nedir?  

    Yazar kasanızı her açtığınız zaman karşınıza mesh hatası çıkıyor, ya da saat ve tarih soruyor ya da back up pil hatası veriyorsa back up pili akımının üzerinden geçtiği R170 direncinde arıza oluşmuş olabilir ya da lehiminde sorun olabilir. Bu direnci kontrol edin ve R170 direncinde bir uçtan diğerine pilin geriliminin geçip geçmediğine bakın. Bunu ölçü aleti ile yapabilirsiniz. Direnci ölçemiyorsanız değiştirilmesi gerekir.

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı açamıyorsak ne yapabiliriz?    

Bu durumda kontrol etmeniz gereken noktalar şu şekilde:  a- adaptör ve bağlantı kablosu b- dj jak yuvası  c-bağlantı kabloları  d-açma kapama anahtarı   e- üst kapak

Mesh arızası FM 1 nedir? Ne yapmalı?     

Mesh hattı FM1 FM konnektörünün 9.pininden başlar ve 10. Pine gelir. Bu yol ölçü aleti ile takip edilir ve sorunun nerede olduğu bulunur.

Mesh arızası FM 2 nedir? Ne yapmalı?  

  Mesh hattı FM2  FM konnektörünün 11. Pininden başlar ve 12. Pine gelir bu mesafede bir sorun olabilir.

     Yazıcı arızaları hangileridir? Nasıl çözülür?                                                                                          

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı yazıcı arızalarında sık sık şu sorunlar karşımıza çıkar.

A- yazma hatası 

  • kağıt nemli olabilir
  • orijinal kağıt kullanılmamış olabilir 
  • yazıcıda sorun olabilir 
  • kağıt kayması olabilir 
  • merdane sorunlu olabilir 
  • yazıcı dişli grubu arızalı olabilir

B- kağıt yok hatası durumu

  • yazıcı sensörü arızalı olabilir
  • anakarttan kaynaklanabilir
  • bağlantı kablosu sorunu olabilir 
  • kağıt boyutu belirlenen ölçümden az olabilir
Yeni nesil yazar kasa pos cihazı sık sorulan sorular!
yeni nesil yazar kasa pos cihazı

C- yazıcı yok hatası 

Yazıcı arızalı olabilir, yazıcı kablosunda bir sorun olabilir, ana kart üzerindeki yazıcı devresinde sıkıntı çıkmış olabilir yada yazıcı kablosunun takıldığı P8 soketinin 1.pininde sıkıntı çıkmış olabilir. P8 soketinin içindeki pinler yazıcı kablosu takılırken bir şekilde eğilebilir ve eğer 1.pin eğilirse yazar kasa tarafından yazıcı algılanamaz hale gelmiş olur. yazıcı yok hatalarında ilk olarak bu pinin eğilmemiş olmasına dikkat edilmelidir.

Kilitlenme durumunda ne yapabiliriz? 

Profilo ödeme sistemlerindeyse REWORK yapın. – Çalışma esnasında donuyorsa yine REWORK – Hat kapalı ise GPRS kapatın. – Yazılımın güncelliğini control edin. DİKKAT!!! Ana kart yerinden çıkarılamıyorsa EPOXİ Bulaşmış olabilir karta zarar vermemek için sökmeyin arıza formuna not olarak yazın.

SAM KART HATASI nedir, nasıl çözülür?       

Ana Kart Üzerindeki U34 Entegresi arızalı olursa yazarkasa Sam kart arızası verir. Bu entegre de herhangi bir kısa devre olup olmadığı veya 11,13,14,ve 15. pinlerinden çalışıp çalışmadığı osiloskop ile kontrol edilmedlir.(11.pin: Clk, 13.pin:RST 14.pin:VCC 15.pin: Haberleşme pini)

Klavye hatası nedir, nasıl çözülür? 

Tuş takımı alt gurubunun açılması – Tuşlarda hassasiyet kaybı. – Algılama sorunu. – Hiç basmama sorularında. * Transfer bord ve bağlantı kablosu kontrol edilir. * Silikon ped karbonları aşınmış olabilir. * Klavye bordu temas ayakları korozyon, sıvı teması, aşınma kontrolü yapılır

GPRS Hatası nedir nasıl çözülür?    

Gprs Sinyali yok. – Hat açık çekmiyor. * Gprs özelliği aktif mi? * Hat açık mı? *GPRS modül kablo bağlantılarını kontrol et! Kopma, temassızlık olabilir. * Sim yuvasında temassızlık, kilidi kapanmamış, ters takılmış, temas tırnakları eğilmiş/kırılmış olabilir.

Yeni nesil yazar kasa pos cihazı bilinmesi gereken püf noktalar

  • satışta toplam 12 Z ve her Z de 10 satış sınırı var
  • mali hafıza dolmak üzere uyarısı çıktığında mali hale almak gerekebilir.
  • Yönetici şifresi:5 kez yanlış girilebilir sonra3 saat engellenir.
  •  Kasiyer şifresi 6 kezyanlış girilirse 1 saat engellenir
  • Z raporu 3 kez alınabilir gün içinde(mali halde)
  • S modu şifreis 5 kez yanlış girlirse 3 saat engellenir
  • Akülü çalışma süresi 12 saat cihaz açıkken,33 saat uyku modunda enerji sağlayabilir
  •  Barkod okuyucu Mevcut okuyucular ve pazardaki okuyucular çalışır.özel ayar gerektirmez.

Port açılmadı hatası durumunda ne yapmalıyız?  

Bu uyarı çok tehlikeli bir durumu göstermektedir acilen teknik yetkili servisi çağırmalısınız

Fiş limiti yazısı çıkıyorsa ne yapabiliriz?   

Bir tek fişte yapılacak olan ara toplam satış tutarı aşılmıştır.Fiş sonlandırılıp değişim yapılarak yeni fiş ile devam edilir.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                         

Vera & Beko Yazarkasa

Satış & Servisimiz Yoktur

Toshiba & Ingenico Satış

 

Pidion & Profilo Satış-Servis

 

ERAY'da

Eray Teknoloji

Ürün Kataloğu

İNDİR

Sizi Arayalım

Uzmanlarımıza Danışın

Kişisel deneyiminizi arttırmak için çerez kullanılımına izin verin.